Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানী লিমিটেড (বিটিসিএল)

 

সিটিজেন চার্টার

(নাগরিক সনদ)

আমাদের লক্ষ্য (Our vision)

আমাদের টেলিকমিউনিকেশন কোম্পানী গতিশীল প্রতিষ্ঠানে রূপদান এবং টেলিযোগাযোগ অবকাঠামো বিস্তারের মাধ্যমে বাংলাদেশের টেলিযোগাযোগ সেক্টরে নেতৃত্বের আসনে বহাল রাখা।

আমাদের উদ্দেশ্যে (Our Mission)

          çগ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন

          çটেলিফোনের চাহিদা পূরণ এবং অবকাঠামো উন্নয়ন

          çপ্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা বৃদ্ধি  

          çউন্নয়ন পরিকল্পনায় মৌলিক পরিবর্তন

          çআধুনিক বিপণন ব্যবস্থা প্রবর্তন

          çরাজস্ব আদায় ব্যবস্থাপনা উন্নয়ন

আমাদের সার্ভিস সমূহ (Our Services)

বাংলাদেশ টেলিকমিউনিকেশন্স কোম্পানী লিমিটেড (বিটিসিএল) নিম্নবর্ণিত টেলিযোগাযোগ সুবিধাদি প্রদান করছে।

          Àফিক্সড টেলিফোন (লোকাল, এন, ডব্লিউ.ডি, আই এস ডি, ইকোনোমি আই.এস.ডি,) সার্ভিস ফিক্সড টেলিফোন প্রদত্ত Value added সার্ভিস সমূহ নিম্নরূপঃ  

õCall Barring

õCall Waiting

õCall Forwarding

õabbreviated Dial õWake Up Call

õHot-Line

õConference call

õSubscriber absent message

õDon't disturb Call  

 

Fইন্টারনেট সার্ভিস     ক) ডায়াল-আপ

                             খ) লিজড ইন্টারনেট

                             গ) এডিএসএল (ব্রডব্যান্ড)

Fডিজিটাল ডাটা নোড (ভিডিএন)

Fপ্রিপেইড কলিং কার্ড সার্ভিস ঃবর্তমানে ২০০ ও ৫০০ টাকা মূল্যমানের স্ক্র্যাচ কার্ডের মাধ্যমে সারাদেশের যে কোন বিটিসিএল (বিটিটবি) ফিক্সড ফোন থেকে ISD, E-ISD,NWD কল ও ফ্যাক্স করা যায় এবং যে কোন মোবাইল ফোনে কল করা যায়।

          Fপাবলিক কার্ড ফোন সার্ভিস         

          Fটোল ফ্রি বা ফ্রি ফোন সার্ভিস- এই সার্ভিসের মাধ্যমে বিভিন্ন সরকারী/ বেসরকারী সংস্থা, কর্পোরেট গ্রহক ও ব্যবসা প্রতিষ্ঠান তাদের গ্রাহক বৃন্দকে পণ্য ও সেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রদানের লক্ষ্যে টোল- ফ্রি কল করার সুবিধা প্রদান করতে পারবে।

          Fইন্টার-অপারেটর কানেকটিভিটি (E1,E3,STM-1,STM-4)     

          Fটেলিযোগাযোগ সুবিধা সমূহ ত্রুটি মুক্ত রাখা।

আরও তথ্যের জন্য যোগাযোগ করুনঃ www.btcl.gov.bd